Tuesday, April 23, 2013

[人在职场] 职场防忽悠手册

心理导读:忽悠并不总是出于恶意的,而是每个人都可能做出的事情。忽悠的本质并不一定是欺诈,而是内心的欲望超出了自身对事情的把控能力,因此便采用某种方式进行掩饰和包装。 ——www.xinli001.com


赵锡永是个骗子么?也许是,但他不是直接为了骗钱,因此我更愿意称之为大忽悠。

这里所说的忽悠是一个宽泛的中性词。其实在法律之外,在完全的欺骗和单纯的诚实之间,存在着一个巨大的模糊地带。我们几乎所有人都会落入到这个模糊区域里,左右摇摆,这是忽悠产生的沃土。而职场如江湖,在机遇的四周充满着各种诱惑和陷阱,你的领导、同事、客户、创业伙伴都可能成为忽悠你的人。各种忽悠往往会不知不觉将我们锁定,等我们意识到的时候可能宝贵的职业生涯已经走了很多弯路,后悔不已。

那有什么方法能够识别忽悠?

首先你得知道,忽悠并不总是出于恶意的,而是每个人都可能做出的事情。忽悠的本质并不一定是欺诈,而是内心的欲望超出了自身对事情的把控能力,因此便采用某种方式进行掩饰和包装。这有时是一种下意识的行为。

而这种行为容易发生在投机性强的人身上。下面我总结几个亲身经历的真实案例,以飨大家。

第一类:“北京侃爷型”忽悠

这类人的一个最大特点是口才奇好,滔滔不绝,以北京人和东北人比较多(注:本人无地域偏见)。闭上眼睛想象一下,北京的出租车侃爷如果变成一个商人或者文化人的样子。这类人成为客户或者合作伙伴,非常讨厌。他们会用各种语言上的技巧以及涛涛江水让你很快失去判断能力和思维逻辑,处于劣势。你通常会感到像听相声一样很爽,很痛快,但是事后会瞬间反应过来自己被绕了进去。但是当你重新想好了要如何去讲的时候,一旦面对他们又立刻被带了进去。

这类人我遇到最多的是小商贩,也有少数的“高端人士”。对待前者的办法就是堵上耳朵,任其胡侃,不要搭理,该怎么做怎么说你自己心里把握好,如果很难把控局面就立刻走人。后者比较难办,对方往往会通过大量的信息将你包围,使你很难快速做出判断。但如果你遇到这种人的话,只要坚信一点:不要看他说什么,要看他拿出来什么。

第二类:“IT屌丝型”忽悠

你们知道IT行业这些年的发展不但创造了大量的新贵,也造就了一大批日日渴望瞬间暴富的屌丝。后者的数量要远远多于前者。

IT屌丝型忽悠的特点是他们几乎可以对任何新的商业模式和行业发展做出独立的、深刻的、自信的分析,尤其是对IT大佬、热门公司的“内幕”如数家珍。当他们恣情的给你讲解最新的商业模式与行业趋势时,你仿佛看到了未来的比尔盖茨和乔布斯。他们也会热衷于告诉你最新的创业想法和未来的创业计划。但是请注意,他们只会停留在“计划”的阶段。这也就是此类人被称之为忽悠的原因。

你会看到这些人已经决心创业很多年了,但是却一天比一天更加油头满面,吨位一天比一天更大,离新贵的距离越来越远。跟此类人谈创业只要当成一种娱乐八卦即可,你可以聊聊最新的手机之类,大可不必太过认真。

第三类:“技术创新型”忽悠

每过一段时间,你的朋友圈子或者QQ群里便会有人问:“我一个朋友/公司发明了一种革命性产品,可以替代Y,成本低,效果好,有没有愿意投资合作或者收购的……”这类月经贴有两个特征:一是号称取得了某项革命性技术突破,获得了什么证书认证,奖励或者得到某人的大力推荐;二是人家不能轻易告诉你其中的具体信息,说是为了保密。

这两年随着国家对环保新能源产业的重视,这些领域的忽悠多了起来。我去年碰到过一个河北的企业家,号称发明了一种革命性的润滑油产品正在寻找合作。但是到底什么样的产品,人家就是不说,那是机密,反正就是告诉你:这事情要是成了将制造一大批富翁。言外之意就是,你别问那么多,跟哥干将来必然是吃香的喝辣的。

还有一个河南企业家,也是号称发明了什么新技术,然后把商业模式说的让你无法挑剔,恨不得立刻投奔大哥。

但是有时候这类忽悠很难识别,因为他们中的有些人确实会有自己的事业基础,所以让你对他们很信任。并且他们也会表现的比较大方甚至很诚恳,该花钱的时候花钱,让你觉得挺靠谱。但是本质上他们还是在忽悠。他们压根就没有真正的产品,即使有也是天花烂坠。这些人的目的或者是忽悠国家的支持,或者是扩大影响力,总之都是别有目的。

千万不要指望这些人可以带你玩,他们只会利用你,绝不会带你玩的。

你只要相信一点便可免疫:技术创新是有客观规律的,绝不会短时期内出现革命性的突破,即使有也不会在中国发生,即使在中国发生了也不可能轮到你去搅和。

第四类:“资源整合型”忽悠

此类人在京城为多。如果你看到一个人的名片上印有大量机构名称和头衔,那么八成就是这类人了。

这种人的主要目的是所谓整合资源,或者叫商务开发,更白一点就是拉皮条的。他们讲话时会时不时提到自己跟某某重要人物很熟,或者动不动搞了几千万、上亿的项目,一会扯东北、一会扯新疆、一会扯非洲拉美,无非是证明自己人脉很广,路子很野,什么事情都能办成。

我曾经参加过一些高端饭局,坐了一圈大小拉皮条的。他们之间的关系类似于传销,大佬掌控顶层资源,然后发展下线,寻找客户或者项目。

前些年所谓倒卖柴油或者煤炭指标就是属于这类里面比较低端的忽悠。比如,谁手里有些多余的指标,可以低价出售,让你寻找客户之类。其中不乏骗局,因为最顶层的信息永远以保密为由不让你知道。很多普通老百姓会因为贪欲陷入到这种迷局当中。

其实这类忽悠并没有多少干货,他让你误以为拥有一切必要的资源,实际上可能是一无所有。他们会动辄谈几千万上亿的项目,却可能连请你吃顿饭都不愿意掏钱。

识别这类人的标准是,看他在关键时候是否能掏真金白银出来。一般他们不会的,他们总想空手套白狼,真要掏钱承担风险的时候就会落荒而逃。

第五类:“职场导师型”忽悠

此类忽悠是普通青年最容易碰到,也最容易掉进去的。

几年前,一个全球五百强化工集团的全球副总台湾人三顾“茅庐”,邀我共谋“大业”。这可是实实在在的大企业啊,企业是可靠的,人是有据可查的,没有任何要忽悠一个穷屌丝的必要,我应该多么的受宠若惊才对啊。但最后我没答应,因为我判断他的战略思路是不靠谱的,虽然他的Level超出我多少级。几年之后,事实证明我是对的。

但这是一种最难以识别的忽悠。

任何一个成功的企业或者企业家都会做出一些不靠谱的决策,例如开拓某项不可能成功的业务。尽管他们曾经很想认真去做,但是由于拍脑袋是人类的普遍天性,很多时候业务会中途夭折。

你的老板或者上司会忽悠你说这个业务公司多么重视,对你的发展多么有利,希望你全力投入。年轻人往往被这些成功人士的花言巧语所蛊惑,加上缺乏经验而失去冷静判断的能力,一时冲动。结果折腾一段时间之后,公司突然战略调整,或者上司换人,或者老板想法有变,最后你的努力打了水漂,甚至在公司的地位岌岌可危,你无处诉苦。

此类忽悠具有极大的隐蔽性和诱惑力,很难归纳出一个有效的识别方式,需要综合应对方案。后面我会总结一些thumb rules。

如何避免被忽悠?

上面我归纳了5类忽悠类型,实际当中不止这些。虽然我们不可能枚举全部的情形,但是如果领悟了一些基本的原理,就可以有效的识别和避免大多数忽悠。

定理:投机性水平决定忽悠发生的概率。

投机性水平体现于一个人对于投资回报周期的期望。经济学上我们用贴现率来反映货币时间价值。每个人对于贴现率的偏好不同决定了这个人的投机性水平有多高。

比如有的人要求一笔投资3年内翻番,这种人就是着急赚快钱的人,也是投机性很强的人。如果你遇到了这种人,就必须要产生警惕。他们不会长期专注的做一个行业或者事业,而是不断的转换战场,寻找最高的回报率。在这群人中间,发生忽悠的概率会很高。

所以你要对身边的朋友进行分类,根据他们的职业、经历、性格等进行分类,用不同的方式区别对待。把人类按照他所偏好的贴现率进行划分,是一种简单有效的方式,帮助找到跟你合拍的人。确定什么样的人可以是事业上的长期合作,什么样的人只是短期的项目合作,然后配置你的资源和精力,实现理想与现实的结合,找到你感觉最舒服的平衡点。

总之,判断一个人的投机性大小是最重要的标准,其实也不难。

下面我给出一些经验法则共参考:

1.不要与投机的人真正谈事业,除非你想忽悠他的钱(例如风投)。

2.不要轻易相信70年代前成功人士的话,他们基本上没有长期做事业的耐心,如果他们这么说了,八成是忽悠你。

3.不要轻信官员的承诺和任何真情流露,即使他痛哭流涕、掏心掏肺。

4. 在你真正强大之前,不要轻易与金融界的朋友深入合作,他们赚快钱的欲望会毁掉你的心血(看看最近一些IPO的教训吧)。

5.如果有大佬说要带着你玩,培养你,除非他是你亲戚,否则你一定要想到最坏的情况。

6.不要轻信外国掮客,国际忽悠界的水更深。

7.做投机做惯的人不可能停下来跟你做长期的实业,他们等不及(贴现率偏好不同)

8.不要看一个人说什么,要看他做什么、拿得出来什么。

9.根据一个人的工作经历、行业、年龄判断他的投机性有多重,然后再选择应对策略。

10.如果真的遇到愿意栽培你的人,那么珍惜吧,相信自己不会再有这样的运气了,年轻人最大的问题是容易不知好歹。

………………等等

如何以不变应万变?

说了这么多,有没有以不变应万变的策略呢?有的。

我们每做一件事情都是在完成一笔交易(或者说利益交换),但我们处于交易中的角色不同。每个交易的背后可能都会嵌套着几个不同的交易。大多数情况下,我们年轻人一般处于交易的外围。最核心的交易我们是看不到的,甚至很多时候都不知道发生了什么。然后是我们看得见的交易,也是能够参与其中的,再往外就是一些隐形交易,看不见摸不到。

我们看得见的交易和隐形的交易都是为核心交易服务的。

当你并不知道核心交易是什么,也不知道隐形交易是什么的时候,最容易出现判断错误,也是处境比较危险的时候。你会自我感觉良好,好像自己在这个交易中非常重要,是个关键角色,应当得到很高的回报。但其实你可能只是核心交易的一个筹码。

于是你发生了误判,你认为理所应当得到的东西远远超过了你实际应该得到的东西。但是不会有人告诉你这一点。人会倾向于高估自己的价值,这是贪婪的本性。在这种状态下,忽悠很容易成功。

当利益谈判到了最关键的环节,寸土必争的时候,如果你仍然没有正确定位自身的价值,会得到什么结果?

你会出局!因为你已经阻碍了核心交易的发生,所有的压力都会集中到你身上。所以,以不变应万变的策略是什么?是控制欲望!

听起来很简单吧?

是很简单,但是需要不断的修炼。(简单你妹啊,哥混了这么多年才明白一点点!!!)

当交易处于利益分配的极限时,任何进退都会带来截然不同的结果。这个时候,你的一点策略都会影响全局。如果你聪明的认识到了这点,及时退让一点,那么你的贡献是整个交易顺利完成。而之前,你不过是个筹码罢了。这时候的退让立刻让你从一个筹码变成了交易完成的关键角色,你的地位陡然发生变化,而实际上的付出可能并不大。

“退一步海阔天空”,“吃亏是福”,这种古语不是说你挨了一刀就忍着,而是说在关键时候主动退让是一件性价比极高的策略。

这是一种很高的境界,唯有借助于自我修炼。所以防止被忽悠的最高策略是控制欲望。

PS:有人说只要相信天上不会掉馅饼是不是就可以了?但很多时候情况是非常复杂的,仅仅依靠一句谚语不可能让你全身而退。

文/陈波    原题《职场上如何识别和防止被忽悠?》


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Sunday, April 21, 2013

[独特视角] 地震报道,还要多少年才能学会冷静

@媒介评弹:【思考:地震报道,还要多少年才能学会冷静?!】少一分消费,多一分服务,祈愿!

 


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[独特视角] “抗日神剧”承载了太多需求

作者:陈季冰 | 评论(1) | 标签:“抗日神剧”, 鬼子赤匪, 审查制度, 意识形态禁忌, 影视剧产业

陈季冰

自从《人民日报》和中央电视台联手痛批了那些充斥着牛鬼神蛇的“打鬼子剧”后,这一话题便仿佛解了禁似的在网络和平媒上宣泄开来,足见广大具有正确价值观的“人民群众”对它的反感已经压抑很久。

从射箭拦子弹、徒手撕鬼子、手榴弹炸飞机到村姑全裸献身抗战红军、女侠遭鬼子强奸后身体像充了足了电的马达一样一举干掉一个排的日伪军……按照《人民日报》和央视的说法,所有这些荒诞离奇的情节都折射出眼下抗日历史题材影视剧的“武侠化”、“玄怪化”、“言情化”……简而言之,就是娱乐化,它的同义词似乎是庸俗化。

令正统意识形态卫道士们忧心如焚的不是别的,而是“投资方和电视台为了收视率而肆意涂抹严肃的历史,将原本应当是很好的爱国主义教材篡改成了迎合一部分观众低俗口味的愚昧主义……”

对这个观点,我当然也是同意的,尽管理由可能非常不同。但最让我不满的倒不是“打鬼子剧”的胡编乱造(因为就我所知道的,我们历史教课书上对这段历史的胡编乱造一点也不比那些电视剧少,而且由于披了一件貌似严肃正经的学术外衣,就更具欺骗性,性质上也更加恶劣),而是它的铺天盖地、一统荧屏。

只要稍微瞄几眼各地的电视剧频道,我们就会一目了然,当下中国的电视剧制作虽数量巨大,但题材无非只有三种:其中最主要的是抗日(谍战)片和清宫戏,剩下的第三类则是一些只有幼齿观众看得下去的浮于表面的当代都市言情剧。而如果你在每天的黄金时段拿着遥控器轮番调台,你会觉得,从一个地方的卫视换到另一个地方的卫视,那些抗战剧的情节甚至都能直接连上!

《人民日报》和央视的统计明白无误地证实了这一点:2012年,全国主要电视频道黄金档共播出200多部电视剧,其中涉及抗战及谍战的超过70部。2013年前3个月,即将或已经投入拍摄的抗日剧就有30多部。我的一位生活在杭州的作者朋友前段时间去了趟横店,回来后在微信上告诉我,他在那里看到的除了“鬼子”,就是“赤匪”。

这就是中国电视剧产业的贫血现状。然而,恐怕很少有人会认为,中国的电视剧投资者、制作发行人、编剧导演和电视台负责人统统都是思想觉悟如此低下、想象力如此贫乏、审美趣味如此庸俗……因此,问题显然不是出在抗战剧本身。让我们来设想一下,假如今后“打鬼子剧”的总量减少到只有现在的1/10,那么《人民日报》和央视抨击的这些荧屏假恶丑现象自然也就不复存在了。

我还是直说吧,抗战剧的“武侠化”、“玄怪化”、“言情化”——照我说其实更严重,正在日益朝“暴力化”、“迷信化”和“色情化”的方向豪迈前进——恰恰说明,本来只是电视剧无穷宽广领域中的一个特殊类型(历史战争剧)的抗战剧承载了观众太多的娱乐需求。我们甚至可以说,它承载了观众对电视剧的所有期待,从严肃的历史和战争本身,到动人的爱情与阴谋,直至等而下之的暴力、色情、玄怪……为了满足这些收视期待,那些无奈的编剧和导演们不得不挖空心思,把上述所有调味料一股脑儿硬塞进“打鬼子剧”这件狭窄但似乎天然拥有合法性的外衣中。如此,则东施效颦乃至削足适履的扭曲是不可避免的。

用不着我明说,之所以会让抗战剧去挑起电视剧所有的功能(包括教化和娱乐),是因为这样做经济风险最小。熟悉中国影视管理体制的人都明白,目前的审查机制是很可能让一部投入了巨资精心拍摄的优秀影视作品一辈子躺在积满灰尘的片库里血本无归的。如果你站在投资人的立场上设想一下,除了胡编乱造的清宫剧、光怪陆离的抗战剧和浮光掠影的都市剧之外,还有哪些题材是可以随意投拍而不必担心审片时被“枪毙”的?尤其是相对比较严肃和接近历史、现实真实的。

意识形态的“地雷”可以说无处不在,而且最近20多年来不是越来越宽松,反而是越收越紧。最让人束手无策以至于绝望的可能还在于:这些禁忌的边界极为模糊多变,根本无规律和章法可循。我曾在自己的微博上发起一个微调查,我的问题是:假如现在又出现一个谢晋,他又拍了一部《芙蓉镇》,你觉得这部电影通过审查、被准予公开放映的概率会超过百分之三十吗?在我收到的140多个回复中,明确回答“是”或“能够”的仅有3个。绝大多数网友对此持极为悲观的看法,还有超过1/3的网友直截了当地认为,放在今天,这部电影连付诸拍摄的可能性都没有,甚至古乐的这部小说原作都不会有机会得到发表!

说起来真是具有反讽意味,主管部门设置这些红线及审查机制的初衷,是为了让中国的影视文化产品弘扬和传播正确的价值观。然而,谁能想到,今天遭到党报和央视批判的低俗“打鬼子剧”,正是这些异化了的制度所生下的蛋——它完全走向了自己的反面。

正统意识形态的卫道士们从不担心抗战剧和谍战片数量上的泛滥,他们很可能希望看到这些具有教育意义的主旋律故事更多地覆盖电视荧屏。他们不满和生气的是另一种“异化”,即眼下抗战剧和谍战片的内容已经完全演化成了他们希望的主旋律精神的反面。然而我想说,内容审查制度所导致的异化不解除,抗战剧内容本身的异化则是必然的。这些正统人士在批评电视剧拍摄者的时候,永远也无需考虑他们承担的经济风险,因而也就永远无需考虑收视率。其实,“抗日神剧”的出现,倒恰恰是将原先那种脸谱化的“假大空”的政治宣传(这也是一种异化,甚至可以说是最根本的异化)还原成了作为一种娱乐产品的电视剧本身,只不过在还原的过程中遭到了再次异化。

回到“打鬼子剧”本身,尽管我们不应将责任尽数归咎于中国的影视剧工作者,但他们的工作成果在客观上的确是令人非常担忧的。我所主要担忧的倒不是这些电视剧内容的“低俗”,而是它们日益浓厚地传递出的某种充满凶残的暴力想象的仇恨意识。因此,我曾经在自己的微博上还写道:我觉得,今天那些拍“打鬼子剧”的人,就是明天穷凶极恶地犯下反人类罪的罪犯的教唆犯。

其实,类似的异化普遍存在于今日中国的所有文化领域。因此,如果再过50年、100年、甚至更长时间,当我们的后人在审查我们所经历的这一段中国思想文化史时,他们多半会裁定,除了极少数人以外,今日绝大多数文化工作者(当然也包括在下本人),都要为降低了中华民族的道德水平、审美品位、智商和情商而忏悔!

写于2013年4月17日,发表于2013年4月18日《中国青年报》,有删节;链接:http://zqb.cyol.com/html/2013-04/18/nw.D110000zgqnb_20130418_5-02.htm。 


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Thursday, April 18, 2013

[怪味心理] 击中人性弱点的互联网产品

心理导读:利用人性弱点的互联网服务,我们将会从“贪婪”、“色欲”、“虚荣”、“窥视”、“懒惰”等角度来解释各种互联网产品如何利用人性的弱点来推广和前进。 ——www.xinli001.com

 

一个伟大的产品发明离不开对人性的深刻探索。你可能不知道到底为什么某个产品让你着迷,你也可能不知道为什么一些公司总能制造出你想要的产品。来让我们看看这些公司到底用什么东西吸引着你。

贪婪

在人类社会发展的长河中,贪婪也推动了这个社会的进步。有关销售的网站都巧妙的利用这人性的弱点,在某种意义上来说,贪婪是推动销售的中坚力量。从总体来说,无论是团购,点购,秒杀,还是抽奖,该类网站统一的制胜法宝就是价格极其低廉,巧妙的运用了低价这一特点,充分的激发人类贪婪的本性,一次次心甘情愿的点击购买。贪婪也让这个社会的大量资源被无情的给浪费了。

1、团购

以时下最为火爆的团购网站举例来说,超低价格的诱惑是它最具吸引力的地方。以低至三折甚至一折的价格能享受原本昂贵的产品或服务,这恰恰击中了人性贪婪的弱点,使很多没有消费需求的网友盲目的参与了团购。团购网站都巧妙的设定了消费时限,迫使消费者怀有“今天不买明天就错过的心态”,参与了越来越多的团购,让人们在不知不觉中花费得更多。

结果,贪图便宜的心态就导致了很多人在大量团购之后感到很焦虑,因为当初购买了太多的团购卷,又没有找到特别合适机会去使用,而且已经临近有效期。于是便疲惫的奔波于各类商铺中,体验着那些同样也打了折扣的产品和服务。

 

2、点购

最近非常流行一种新型的购物形式:点购。用户可以按照一定价格购买竞拍权利(一般为1-2元),每次竞拍将使该产品价格增加0.01元,并且同时增加20秒竞拍时间。当竞拍倒计时归0时,当时的领先者即最后出价的用户便赢得该竞拍,最终用户以非常低廉的价格买走该产品。这种类型的网站以非常低的成交价格吸引着众多用户。例如,价值5000元的 iPhone 4 手机竟以200元的价格成交,如此低廉的价格,激发了用户贪婪一面。使得很多用户不计金钱和时间成本的无限制投入,为网站创造了大把大把的利润。赢得产品的人变得更加贪婪,想去赢得更多的产品。没有赢得产品的人因为已经投入了很多金钱和时间,不得不再次投入让收支平衡。这种恶性循环正是贪婪的魔力。

3、秒杀

同样很多网站也非常流行一种叫“秒杀”的购物形式。所谓“秒杀”,就是网络卖家发布一些限量的超低价格商品只能在有限的时间内购买。这恰恰激发了人们无限的贪婪欲望。由于商品价格低廉,往往一上架就被抢购一空,有时甚至只用一两秒钟。“秒杀”从无到有、从有到强不过三个月时间。这种购物形式同样的会吸引很多人购买本不需要的产品,并且真正优惠的精品提供量都很少,很难抢到。这就没有满足广大客户的贪婪需求,使得类似这种活动很难再次激发出人们的购买欲望,所以这种购物形式正在走向没落。

4、抽奖

虽然秒杀越来越不给力,但是“抽奖”这种非常普通的行销手段却长盛不衰。特别是大量的出现在团购网站上的各类抽奖活动。形形色色的网站都推出过类似“0元购IPad”等活动,甚至于去抽奖“一套房”。这里也是利用人们贪婪的心里,去让客户注册,购买。并且与此同时获得大量的用户资料,之后在对其进行大量的团购宣传,重新满足他们贪婪的欲望。就像人人都想中彩票,但是不知自己浪费了时间以及进入了下一个贪婪陷阱。

5、下载

我们身边或自己或许都有这么一种习惯,如果宽带是包月的话,就不舍得浪费每一秒钟,无时无刻的在下载根本不需要的内容。比如一个用户想下载一本书,后来发现自己下载了上千本书,到最后估计一本书也没看成。但是这种贪婪的心态给他们带来了满足感。这样就造成了大量的用户半夜挂机下载一堆将来有可能会用到的文件,从而推动了下载软件的发展和移动硬盘的发展。6、存储空间

这是一个非常有意思的现象。当您可以推荐你的朋友来增加自己网络硬盘的容量的时候,大多数人只是追求最大容量而不顾自己的实际需求。这些商家都利用了用户“想要更多”的贪婪心理,让用户主动的为自己宣传。用户的需求是可以被满足的,但是用户的贪婪的渴求是难以被真正满足的。

虚荣

人生的价值就是获得别人的肯定,过分的追求不合理的或者虚假的表扬就是虚荣。虚荣心是人类一种普通的心理状态。虚荣使一个人上瘾,同时也极易容易影响他人,这就是虚荣强大的力量。现在众多网站都注意到了这一点,下大力气在体现用户价值上面做足了文章。

1、等级制度

使用QQ的用户都知道,如果你的QQ上有多个太阳,这证明了你的QQ资深身份。用户不得不长期的定时的使用产品来证明自己的高人一等的身份。腾讯巧妙的利用这种等级制度满足了大家虚荣的渴求,导致长时间的活跃用户在线,并让腾讯获利无穷。用户之间互相攀比导致更多的人追求更高的等级,也影响了周围的人。

 

这也是把游戏的等级部分延伸到游戏外。现在有更多的网站加入进来,人人也开始的自己的等级划分,各种消费的金银虚拟卡等等,无一例外的利用了人们虚荣的弱点,迫使人们做出了原本不愿意做的事情来证明自己的强大。

2、号码抢占

抢占各种资源也是虚荣的一种表现。不惜代价的搞到并维持漂亮的QQ号码,例如,现在身边有些朋友每个月迫不得已支付10元来保持住自己7位的QQ靓号,并且使用了越长时间的东西就越难以放弃,这都是因为当初的虚荣。更有甚者,当初为了证明自己多么厉害,竟然花费上百元点亮各种QQ标示。这就是腾讯利用虚荣这一人性的弱点演奏出来的一首首好曲。

3、位置服务

原本LBS是很无聊的,但是正因为加入了各种勋章,虚拟称号之后就变得火热起来。这同样满足了人类的虚荣的心里,用户为了各种徽章和称号,自愿去自己原本不想去的地方去Checkin(签到)。同样因为是虚荣,用户会向周围的朋友宣传自己的成就导致更多的人加入进来。这就是虚荣强大之处,需要别人的认可才能满足自己的虚荣。

用户通常都有持续登录Foursquar、Gowalla以及Facebook地理服务的心理需求,并不是因为想要告诉朋友他们在哪,而是为了保护自己在某一地盘上的领主地位不被他人取代。同时,对于那些没有成为领主的用户,他们也会努力去从现任的领主手中夺取这一称号。如果你因为经常忘记check-in而让自己没有机会成为你所在的办公室或者咖啡馆的领主,沮丧感将随之而来。

4、微博

微博也非常巧妙的利用了虚荣。用户可以炫耀自己的粉丝数量,这就激发起互相攀比自己的粉丝数量。同时网站也提供一项服务“分配粉丝”,这就是在新用户刚刚注册时候分配一些用户给他们,这就给网站提供了另外一条吸金途径。

用户会特别注意自己的发送内容的转发数量,转发的越多越能满足他们内在虚荣的需求。这就迫使用户提供更多的高质量的内容去吸引自己的粉丝转发自己的内容,从而进行了一个良性循环。

色欲

色欲是人类发展繁殖的基础和动力,同样也是网站发展壮大秘密法宝。从目前来看,厂家利用美女对那些饥渴的玩家进行心理上的刺激。其实色欲不应当只有美女这一种形式,所谓食色性也,或许我们今后更多会看到由帅哥组成的营销手段,更或者是美食。

 

1、美女社区

美女人人爱看,美女多的地方,人气自然也就旺。于是,一个以遍布美女为标榜的社区类网站——美空网,在没有任何宣传的情况下,不到半年流量就超过了百万大关。很多兄弟们在美色的诱惑下登陆查看美空中的美女,并且非常积极的传播给身边的朋友。

这个网站恰到好处挑选出了精品美女,不仅有图片还有视频,充分满足了各位仁兄的欲望。从而推动这个网站的发展,而且是几何级数的增长。

这就是美女的魅力,这就是色欲的强大。

2、美女ID

在网站推广里,“美女ID”起着极其重要的作用。

几乎现在各个社区网站或者SNS网站,充斥这各种美女ID,从头像到相册,从诱惑发言到激情日记。全方位的激活大众色欲需求,激活网站流量的增长。其实我们或多或少的是因为某个美女ID从而注册某个网站或服务,在注册之后会发现更多的美女ID向你扑来。最近有一个好玩的现象就是在社交网站经常有美女ID要加为你的好友,你在不忍心之余就遭受了大量的垃圾广告。这就是色欲惹的祸。

3、胸

社区通常举办各种活动来吸引用户的参与。例如,猫扑网站之前举办的“美胸大赛”,吸引了众多眼球。各种各样的有关美女的帖子也为社区填“色”不少。

4、美女玩家

很多游戏也以色欲作为出发点,推广自己的产品。首当其冲的就是某款游戏给“美女玩家”发工资。美女玩家只有通过严格的审核才能通过,每个月都能收到游戏公司发的红包。这样的举措极大的鼓励和吸引了大量的美女玩家来玩这些游戏,正是大量的美女陪伴左右,在此同时也吸引了广大群众参与进来。色欲这个欲望满足了双方的情感。从而让游戏发展壮大火爆起来。

5、美女工会

更有甚者,看出了厂家利用色欲来吸引玩家的手段后,自行组织了“美女工会”,就像是经纪人公司一样。这种美女工会不仅吸引了各个游戏厂家争先恐后邀约他们入住自己的游戏,同时工会也创造出了自己的生存价值。

不只是厂家可以利用色欲这种人性的弱点,群众也可以团结起来,形成强大的组织来满足各个方面的需求。

窥视

强大的好奇心引发了各种各样的窥视行为,了解别人成为窥视的最大动力,同时窥视成为了社交网站中最强驱动力。因为满足了窥视这种心里需求,使得人人网,开心网等众多社交网站发展迅速。

1、博客

博客天生就是用来被人窥视的,以方便可以来展现自己的风采,以及可以让想要了解你的人提供一种渠道。这就导致了很多人因为想去窥视某些人的博客从而使用某种服务。并且用户可以利用各种各样的博客信息去推测,例如,你可以通过观察你女朋友的博客,去了解到谁经常浏览她的博客,又有可能和谁建立了比较亲密的关系等。因为满足了窥视这种心里需求,使得人人网,开心网等众多社交网站发展迅速。

2、隐身

正是因为网站提供了详细的信息,使得可以从这些信息中挖掘出很多有价值的信息。比如谁看了这个照片,谁在这个月内浏览你的博客过多少次等。这就使得有些人不愿意留下自己的痕迹去窥视别人,从而隐身这项功能就诞生了。它可以充分的满足人们窥视的心里,让他们安心的去看自己想看的内容从而不留下任何痕迹。

 

3、名人博客/微博

名人博客的快速发展必须充分满足群众对于窥视他们的渴望。

名博经常会爆一些小料来让更多的人去关注他们的博客,粉丝们也想了解名人的私生活,会经常去看名人的博客,窥探他们的生活。

懒惰

懒懒定律:凡是优秀的用户体验,必定是满足人性懒惰的。

懒惰是社会发展的根本动力。正是因为懒惰,汽车代替了步行,计算器代替了算盘,电子邮件代替了传统邮件。现在有越来越多的服务都专门向懒人提供,况且懒惰是人类的天性,人人都是懒人。人人都需要可以让其可以懒惰的服务。

1、快捷键

一个拥有大量可以使用快捷键的产品总是受人欢迎的。

比如Google的各个产品都是用统一的快捷键,你可以快速高效的完成任务,懒惰的你可以尽量减少手臂的移动。大量的快捷键也可以让操作变得更加流畅,手可以呆在一个区域内去完成尽可能多的任务。耳熟能详的快捷键有复制,粘贴,撤销等。

2、网购

男人袜是一个网站给懒惰的男人设计的网购网站。很多男人都不在乎穿怎样的袜子,因为袜子一般不会露出来。也很少专门为了袜子去商场,最终可能很长一段时间都穿着有两个窟窿的袜子。

 

“男人袜”用极其简单的步骤满足了这帮懒惰的人的需求。这个网站甚至不用注册,直接使用支付宝支付一年的袜子费用,然后每三个月收到三双袜子。这样就非常完美的解决了“穿洞袜”的问题,中间的过程也极其简单。人类懒惰的本性让不懒惰的人找到了商业契机。

3、简单

当遇到新的事物的时候,大多数人都以懒惰为借口拒绝学习。但是苹果公司对这点把握的极其出色,它制造出了很多学习门槛极低的设备,这让这些懒人得到了充分的满足。这种极其简单的产品或者服务现在越来越受到人们的欢迎,比如说,最简单的文件共享网站Ge.tt,只需点击四下鼠标就可以把自己的文件共享给别人了。

Twitter为何流行?两个字:简单。简单是表象,隐藏的是懒惰。140字,不是限制,是自由。只能输入文字?很好,我本就这么懒。懒对于用户体验来说,就如五弦琴的第六弦,看不见但却至关重要。

来源:互联网的那些事    原题《利用人性弱点的互联网服务》

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